Hilfe und Troubleshooting

eXperiBot lässt sich nicht einschalten

• Lade deinen eXperiBot auf. Mehr Informationen hierzu findest du im Abschnitt Laden des eXperiBots.

• Sollte sich dein eXperiBot nach dem Ladevorgang nicht einschalten lassen, liegt vermutlich ein Problem mit dem Akku des eXperiBots vor. Setze dich dafür bitte direkt mit uns in Verbindung.

eXperiBot reagiert nicht auf Tastendruck und lässt sich nicht ausschalten

• Der eXperiBot ist abgestürzt.

• Halte die Plus- bzw. A-Taste und die Minus- bzw. C-Taste des Bedienfelds gleichzeitig für acht Sekunden gedrückt, um ein Ausschalten zu erzwingen.

eXperiBot leuchtet nach dem Einschalten pink und lässt sich nicht mit der App verbinden

• Der eXperiBot hat eine fehlerhafte Firmware und muss wiederhergestellt werden.

• Gehe hierzu über den Zahnrad-Button auf der Startseite der App in die Einstellungen (oder öffne die Visual Studio Code Extension, falls du in Python programmierst). Im Abschnitt „Fehlerbehebung“ findest du die Option „eXperiBot wiederherstellen.“ Wähle diese aus und folge den Anweisungen.

Modul wird nicht in der App angezeigt

Unter Umständen kommt es dazu, dass an deinen eXperiBot angeschlossene Module nicht richtig erkannt und in der App angezeigt werden. Hierfür kann es mehrere Gründe geben. Die Status-LED des jeweiligen Moduls gibt dir weitere Informationen zur Ursache des Problems…

Status-LED des Moduls leuchtet nicht

• Falls die Status-LED des Moduls nicht leuchtet, ist vermutlich die elektrische Verbindung zu einem oder mehreren Modulen gestört.

• Trenne alle betroffenen Module von deinem eXperiBot und verbinde sie anschließend erneut.

• Falls das Problem weiterhin besteht, reinige bitte alle goldenen Kontaktstellen (Pins und Kontaktflächen) deiner eXperiBot-Module mit einem trockenen Tuch.

Status-LED des Moduls leuchtet pink oder rot

• Falls die Status-LED des Moduls pink oder rot leuchtet, ist vermutlich die Datenverbindung zwischen Modul und Powerbrain gestört. Reinige bitte alle goldenen Kontaktstellen (Pins und Kontaktflächen) deiner eXperiBot-Module mit einem trockenen Tuch.

• Falls das Problem weiterhin besteht, ist vermutlich die Firmware beschädigt und muss wiederhergestellt werden.

• Falls die App dir nach dem Verbinden des eXperiBots keine automatische Wiederherstellung anbietet, musst du diese manuell ausführen. Gehe hierzu über den Zahnrad-Button auf der Startseite deiner App in die Einstellungen (oder öffne die Visual Studio Code Extension, falls du in Python programmierst). Im Abschnitt „Fehlerbehebung“ findest du die Option „eXperiBot-Modul wiederherstellen.“ Wähle diese aus und folge den Anweisungen in der App.

Problem besteht weiterhin

• Falls das Problem immer noch besteht, liegt vermutlich ein Hardware-Fehler am betroffenen Modul vor und es muss ersetzt werden. Setze dich dafür bitte direkt mit uns in Verbindung.

Status-LED eines Moduls geht bei der Benutzung plötzlich aus

→ Modul wird nicht in der App angezeigt

Status-LED eines Moduls leuchtet oder blinkt bei Benutzung rot

→ Modul wird nicht in der App angezeigt

Status-LED eines Moduls leuchtet bei Benutzung pink

→ Modul wird nicht in der App angezeigt

Modul bewegt sich trotz Programmbefehl nicht

• Überprüfe, ob das Programm wirklich ausgeführt wird. Ob ein Programm läuft, erkennst du an einer weißen bzw. hellblauen Status-LED des Powerbrains.

• Überprüfe deinen Programmcode auf mögliche Fehler. Wenn du nebenläufige Blöcke (oder nebenläufige Befehle bei der Python-Programmierung) verwendest, kann das Ende des Programms oder ein neuer Programmbefehl die Bewegung des Moduls stoppen, bevor sie richtig begonnen hat.

• Falls das Problem weiterhin besteht, liegt vermutlich ein Hardware-Defekt vor und das betroffene Modul muss ersetzt werden. Setze dich dafür bitte direkt mit uns in Verbindung.

eXperiBot piept bei der Ausführung eines Programms dreimal und die Status-LED des Powerbrains leuchtet kurzzeitig rot

• Das auf dem Powerbrain befindliche Programm kann nicht ausgeführt werden.

• Im Blockly-Nachrichtenprotokoll (oder Python-Nachrichtenprotokoll) findest du Informationen zum aufgetretenen Fehler. Überprüfe daraufhin deinen Programmcode auf mögliche Fehler.

• Stelle sicher, dass alle vom Programm benötigten eXperiBot-Module angeschlossen sind, von der App erkannt wurden und die zum Programm passende LED-Farbe haben.

• Falls das Problem weiterhin besteht, ist dein Programm eventuell zu groß für den Speicher des eXperiBots. Versuche, den Umfang deines Programms (Anzahl von Code-Zeilen in der Python-Ansicht) zu reduzieren.

eXperiBot verhält sich während der Ausführung eines Programms nicht mehr wie vorgegeben

• Es liegt ein Problem vor, das die korrekte Ausführung des Programms verhindert.

• Überprüfe, ob die Status-LED eines angeschlossenen Moduls nicht, pink oder rot leuchtet. Ist dies der Fall, findest du weitere Informationen im Abschnitt Modul wird nicht in der App angezeigt.

• Sollte ein Multisensor-Modul mit dem eXperiBot verbunden sein, liegt vermutlich ein Problem mit diesem vor. Weitere Informationen hierzu findest du im Abschnitt Probleme mit Multisensor-Modulen.

• Lade deinen eXperiBot auf. Mehr Informationen hierzu findest du im Abschnitt Laden des eXperiBots.

eXperiBot spielt nach Anschließen des Ladekabels ununterbrochen eine Melodie ab

• Der Akku des eXperiBots ist stark entladen und der eXperiBot versucht, sich während des Ladevorgangs sofort wieder auszuschalten.

• Lass den eXperiBot am Ladekabel angeschlossen. Nach etwa zwei Minuten sollte die Melodie automatisch verstummen.

• Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, beachte bitte unsere Hinweise zum Laden des eXperiBots.

Bedienfeld des Powerbrains hat andere Tasten als in Bildern und Illustrationen gezeigt

• Neuere Powerbrains haben ein alternatives Bedienfeld, bei dem die Aktionstasten mit „A“, „B“ und „C“ beschriftet sind. Die Funktion der Tasten ist unabhängig von ihrer Beschriftung bei allen Powerbrains gleich.

Farben werden gar nicht oder nicht korrekt erkannt

• Passe den Wert für die Empfindlichkeit in dem Programmierblock, in dem die Farberkennung stattfindet, an.

• Möglicherweise erkennt der Sensor die erwartete Farbe eines Objekts nicht. Speziell bei der Erkennung von Gelb kann es zu Problemen kommen, da das Objekt je nach Abweichung im Farbton als weiß oder grün wahrgenommen werden kann.

• Das Umgebungslicht kann die Farbmessung beeinflussen. Vermeide bei der Verwendung der Farbmessung den Einfluss von direktem Sonnenlicht oder stark eingefärbtem künstlichen Licht.

Objekte werden unerwartet erkannt oder nicht erkannt

• Passe den Wert für die Empfindlichkeit in dem Programmierblock, in dem die Objekterkennung stattfindet, an.

• Die Erkennung von Objekten erfolgt über einen Infrarotsensor und eine Infrarot-LED, die das zu erkennende Objekt anstrahlt. Wenn das zu erkennende Objekt kaum Infrarotlicht reflektiert, ist es schwerer erkennbar. Weiße Objekte reflektieren viel und schwarze Objekte wenig Infrarotlicht.

• Sollte unerwartet ein Objekt erkannt werden, stelle sicher, dass keine Infrarot-LED eines anderen Multisensors (möglicherweise an einem anderen eXperiBot) oder eine andere Infrarotquelle auf den Sensor gerichtet ist.

Dunkle oder helle Untergründe werden unerwartet erkannt oder nicht erkannt

• Die Erkennung von dunklen oder hellen Untergründen, z. B. für einen Linienfolge-Algorithmus, erfolgt über einen Infrarotsensor und eine Infrarot-LED, die die Oberfläche anstrahlt. Nur tiefschwarze und nicht glänzende Untergründe werden als dunkle Untergründe erkannt. Graustufen und Farben werden hingegen als helle Untergründe wahrgenommen.

Abstandswert für ein Objekt vor dem Multisensor ändert sich nicht

• Bei Benutzung des Programmierblocks „Multisensor – gib Abstand zu Objekt“ oder bei der eXperiBot-Live-Datenquelle „Multisensor – Entfernung zu Objekt“:

  • Der Programmierblock bzw. die Datenquelle ist zur Erkennung von Objekten in einem Bereich von 10 bis 20 cm vor dem Sensor ausgelegt. Abstände außerhalb dieses Bereichs geben jeweils den Minimal- bzw. den Maximalwert zurück.

• Bei Benutzung des Programmierblocks „Multisensor – gib Abstand zu Objekt rechts/links“ oder bei der eXperiBot-Live-Datenquelle „Multisensor – Entfernung zu Objekt (seitlich)“:

  • Der Programmierblock bzw. die Datenquelle ist zur Erkennung von Objekten in einem Bereich von 0 bis 6 cm vor dem Sensor ausgelegt. Abstände außerhalb dieses Bereichs geben jeweils den Minimal- bzw. den Maximalwert zurück.

Status-LED des Multisensors geht plötzlich aus

• Die Status-LED des Multisensors ist abgeschaltet, während ein Programm ausgeführt wird und der Multisensor Messungen durchführt. Der Grund hierfür ist, dass das Licht der Status-LED die Messung verfälschen kann. Nach Beendigung des Programms sollte die Status-LED wieder in der bisherigen Farbe leuchten.

• Ist die Status-LED auch dann dunkel, wenn kein Programm ausgeführt wird, liegt wahrscheinlich ein Verbindungsproblem vor. Mehr Informationen hierzu findest du im Abschnitt Modul wird nicht in der App angezeigt.

eXperiBot fährt nicht geradeaus, obwohl für die rote und blaue Achse die gleiche Geschwindigkeit ausgewählt wurde

• Die zwei Motoren des Motor-Moduls sind nicht synchronisiert und können in ihrer Laufgeschwindigkeit voneinander abweichen. Schon geringe Abweichungen führen zu einem deutlichen Links- oder Rechtsdrift. Du kannst diese Abweichung korrigieren, indem du die beiden Achsen mit unterschiedlichen Geschwindigkeitswerten ansteuerst.

• Bei der Nutzung des Programmierblocks „Motor fahre vorwärts/rückwärts“ wird die Fahrtrichtung über das Gyroskop des Powerbrains automatisch stabilisiert. Daher kommt es hier zu keiner Abweichung. Eine automatische Stabilisierung der Fahrtrichtung für die anderen Programmierblöcke ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.

Erreichter Winkel stimmt beim Drehen und Wenden nicht mit dem erwarteten Winkel überein

• Wahrscheinlich ist das Gyroskop im Powerbrain falsch kalibriert. Die Kalibrierung wird beim Start des Programms ausgeführt. Versuche, das Powerbrain während des Programmstarts nicht zu berühren. Wenn du das Programm über den Druck der Play-Taste starten willst, versuche, den eXperiBot beim Drücken der Taste nicht zu verschieben.

• Falls das Problem weiterhin besteht, liegt vermutlich ein Hardware-Defekt am Motor-Modul vor und es muss ersetzt werden. Setze dich dafür bitte direkt mit uns in Verbindung.

Pivot- oder Twister-Modul dreht sich nicht auf den erwarteten Winkel

• Pivot- und Twister-Module verfügen über einen Schutzmechanismus, der das Modul abschaltet, wenn es den Zielwinkel innerhalb weniger Sekunden nicht erreichen kann. Stelle sicher, dass sich das Pivot- bzw. Twister-Modul ungehindert bewegen kann.

• Bleibt das Problem bestehen, liegt wahrscheinlich ein Hardware-Defekt am betroffenen Modul vor und es muss ersetzt werden. Setze dich dafür bitte direkt mit uns in Verbindung.

Greifarme öffnen oder schließen sich nicht

• Das Grabber-Modul verfügt über einen Schutzmechanismus, der dafür sorgt, dass sich die Greifarme nur öffnen oder schließen, wenn der Widerstand nicht zu groß ist. Stelle sicher, dass sie sich ungehindert bewegen können.

• Bleibt das Problem bestehen, liegt wahrscheinlich ein Hardware-Defekt vor und das betroffene Modul muss ersetzt werden. Setze dich dafür bitte direkt mit uns in Verbindung.

Greifarme lassen Schaumstoffwürfel regelmäßig fallen

• Überprüfe den Ladestand deines eXperiBots. Ein geringer Ladestand kann die Greifkraft des Grabbers beeinflussen.

• Es ist normal, dass der Grabber die Schaumstoffwürfel in einigen Fällen nicht korrekt greifen kann. Sollte das Problem jedoch gehäuft auftreten, liegt wahrscheinlich ein Hardware-Defekt vor und das betroffene Modul muss ersetzt werden. Setze dich dafür bitte direkt mit uns in Verbindung.

Passive Bauteile lassen sich nicht mehr voneinander trennen

• Das Trennen von zusammengesteckten passiven Bauteilen kann sich manchmal als schwierig erweisen. Im Abschnitt Trennen von passiven Bauteilen erhältst du hilfreiche Tipps, wie du festsitzende Bauteile wieder voneinander trennen kannst.

Das „eXperiBot Smart Team“ und das Grundschulprodukt „Wege programmieren“ haben jeweils eine Spielmatte, die zur Durchführung von Aufgaben benötigt wird.

eXperiBot kommt auf der Spielmatte vom Fahrweg ab oder folgt nicht dem programmierten Fahrweg

• Überprüfe deinen Programmcode auf mögliche Fehler.

• Überprüfe, ob dein eXperiBot richtig zusammengebaut ist und die Achsen am Motor-Modul korrekt mit den Rädern verbunden sind.

• Stelle sicher, dass die Spielmatte glatt auf dem Boden aufliegt und keine Gegenstände darunter liegen. Auch kleine Wölbungen in der Spielmatte können bewirken, dass der eXperiBot seinen Fahrweg nicht mehr korrekt erkennt.

• Stelle sicher, dass die Spielmatte nicht direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist, da diese unter Umständen die Messwerte des Multisensors verfälschen kann. Verschiebe die Spielmatte gegebenenfalls in einen schattigen Bereich.

• Sollte dein eXperiBot weiterhin nicht dem korrekten Fahrweg folgen, liegt vermutlich ein Hardware-Defekt vor. Setze dich dafür bitte direkt mit uns in Verbindung.

App lässt sich nicht im Webbrowser öffnen

• Bitte stelle sicher, dass dein Webbrowser die Anforderungen der App erfüllt.

App kann im App Store meines Geräts nicht gefunden werden

• Bitte stelle sicher, dass dein Gerät die Anforderungen der App erfüllt.

eXperiBot kann nicht mit der App verbunden werden

• Bitte beachte hierfür zunächst den Abschnitt eXperiBot mit der App verbinden. (oder eXperiBot mit Visual Studio Code verbinden für die Python-Programmierung)

• Bitte stelle sicher, dass dein Webbrowser oder Gerät die Anforderungen der App erfüllt.

• Auf manchen Geräten kann es aus technischen Gründen bei der erstmaligen Verbindung eines eXperiBots zu einem Verbindungsabbruch kommen. Versuche bitte, deinen eXperiBot erneut mit der App zu verbinden.

• Eventuell liegt ein Problem mit der Firmware des eXperiBots vor. Gehe zur Behebung über den Zahnrad-Button auf der Startseite deiner App in die Einstellungen. Im Abschnitt „Fehlerbehebung“ findest du die Option „eXperiBot wiederherstellen.“ Wähle diese aus und folge den Anweisungen in der App.

• Sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt vermutlich ein spezifisches Softwareproblem vor. Setze dich dafür bitte direkt mit uns in Verbindung.

eXperiBot-Modul wird nicht von der App erkannt

→ Modul wird nicht in der App angezeigt

Multimedia-Inhalt wird nicht geladen

• Wenn ein Multimedia-Inhalt, wie z. B. ein Bild, Video oder eine Bauanleitung, nicht geladen werden kann, verschwindet der animierte Lade-Indikator nicht oder es wird ein rotes Warndreieck angezeigt.

• Falls du offline arbeitest, verbinde bitte dein Gerät einmalig mit dem Internet und starte die App neu.

• Sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt vermutlich ein spezifisches Softwareproblem vor. Setze dich dafür bitte direkt mit uns in Verbindung.

Workspaces und Projekte sind plötzlich verschwunden

• Die App kann vermutlich nicht mehr auf das Arbeitsverzeichnis zugreifen, da es von außerhalb der App modifiziert oder verschoben wurde.

• Bitte wähle das Arbeitsverzeichnis erneut aus. Gehe hierzu über den Zahnrad-Button auf der Startseite deiner App in die Einstellungen. Im Abschnitt „Daten und Dateien“ findest du die Option „Arbeitsverzeichnis wechseln.“ Wähle diese aus und folge den Anweisungen in der App.

• Ist es auf deinem Gerät nicht möglich, das Arbeitsverzeichnis zu wechseln, oder sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt vermutlich ein spezifisches Softwareproblem vor. Setze dich dafür bitte direkt mit uns in Verbindung.

Fehlermeldungen beim Starten oder Verwenden der App

• Vermutlich befindet sich die App oder eine bestimmte Komponente der App in einem fehlerhaften Zustand.

• Bitte stelle sicher, dass dein Webbrowser oder Gerät die Anforderungen der App erfüllt.

• Sollte es vermehrt zu Fehlermeldungen kommen, versuche, die App zurückzusetzen. Weitere Informationen hierzu findest du im Abschnitt App zurücksetzen.

Warndreiecke an Blöcken im Block-Editor

• Ein Warndreieck erscheint, wenn es ein Problem mit dem jeweiligen Block gibt. Dies kann verschiedene Ursachen haben. Klicke auf das Warndreieck, um weitere Informationen zu erhalten.

• Wenn du versuchst, ein Programm zu starten, das auf Module zugreift, die nicht an deinen eXperiBot angeschlossen sind, werden betroffene Blöcke im Block-Editor mit einer entsprechenden Warnung versehen. Diese verschwindet, sobald du die Modulkonfiguration deines eXperiBots änderst oder im Block eine andere LED-Farbe auswählst.

• Blöcke mit der Warnung „Dieser Block wird nicht mehr unterstützt!“ besitzen keine Funktion mehr und können nicht mehr verwendet werden. Da wir regelmäßig die Benutzerfreundlichkeit und die Funktionalität von Blöcken im Block-Editor verbessern, ist es manchmal notwendig, bestehende Blöcke zu entfernen und durch andere zu ersetzen. Suche bitte in diesem Fall in der Toolbox nach einer Alternative. Bitte beachte, dass dein Programm bis zum Austausch der nicht mehr verfügbaren Blöcke eventuell nicht mehr korrekt funktioniert.

App zurücksetzen

Wenn du Probleme mit der App hast, die sich nicht beheben lassen, kannst du versuchen, sie zurückzusetzen. Gehe dafür über den Zahnrad-Button auf der Startseite deiner App in die Einstellungen. Im Abschnitt „Gefahrenbereich“ findest du die Option „App zurücksetzen.“ Wähle diese aus und folge den Anweisungen in der App.

App manuell zurücksetzen

Sollten weiterhin Probleme auftreten, kannst du die App auch manuell zurücksetzen.

Falls du eXperiBot Blockly in Google Chrome oder einem anderen Chromium-basierten Webbrowser außer Microsoft Edge nutzt, gehe wie folgt vor:

1. Schließe alle offenen Fenster oder Tabs, in denen eXperiBot Blockly noch geöffnet ist.

2. Gib die folgende Adresse in die Suchleiste deines Webbrowsers ein und bestätige mit Enter:

   chrome://settings/content/all?searchSubpage=experibot.com

3. Klappe die Sektion „experibot.com“ auf.

4. Klicke neben dem Eintrag „blockly.app.experibot.com“ auf das Mülleimer-Symbol.

5. Starte deinen Webbrowser neu.

Falls du eXperiBot Blockly in Microsoft Edge nutzt, gehe wie folgt vor:

1. Schließe alle offenen Fenster oder Tabs, in denen eXperiBot Blockly noch geöffnet ist.

2. Gib die folgende Adresse in die Suchleiste von Edge ein und bestätige mit Enter:

   edge://settings/privacy/cookies/AllCookies?searchSubpage=experibot

3. Klappe die Sektion „experibot.com“ auf.

4. Klicke neben dem Eintrag „blockly.app.experibot.com“ auf das Mülleimer-Symbol.

5. Starte Edge neu.

Falls du eXperiBot Blockly auf einem PC, Tablet oder Smartphone über den App Store installiert hast, gehe wie folgt vor:

1. Entferne eXperiBot Blockly von deinem Gerät.

2. Installiere eXperiBot Blockly erneut.

Falls du eXperiBot Blockly auf macOS über den App Store installiert hast, gehe wie folgt vor:

1. Lösche „eXperiBot Blockly“ aus dem Anwendungsordner (/Applications) im Finder.

2. Gehe im Finder in dein Nutzerverzeichnis, dann in „Library“, dann in „Containers“ (~/Library/Containers) und lösche den Ordner „eXperiBot Blockly.“

3. Installiere eXperiBot Blockly erneut.

App lässt sich nicht im Webbrowser öffnen

• Bitte stelle sicher, dass dein Webbrowser die Anforderungen der App erfüllt.

App kann im App Store meines Geräts nicht gefunden werden

• Bitte stelle sicher, dass dein Gerät die Anforderungen der App erfüllt.

eXperiBot kann nicht mit der App verbunden werden

• Bitte beachte hierfür zunächst den Abschnitt eXperiBot mit der App verbinden.

• Bitte stelle sicher, dass dein Webbrowser oder Gerät die Anforderungen der App erfüllt.

• Auf manchen Geräten kann es aus technischen Gründen bei der erstmaligen Verbindung eines eXperiBots zu einem Verbindungsabbruch kommen. Versuche bitte, deinen eXperiBot erneut mit der App zu verbinden.

• Eventuell liegt ein Problem mit der Firmware des eXperiBots vor. Gehe zur Behebung über den Zahnrad-Button auf der Startseite deiner App in die Einstellungen. Im Abschnitt „Fehlerbehebung“ findest du die Option „eXperiBot wiederherstellen.“ Wähle diese aus und folge den Anweisungen in der App.

• Sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt vermutlich ein spezifisches Softwareproblem vor. Setze dich dafür bitte direkt mit uns in Verbindung.

Meldung „Etwas stimmt mit meinem Auto nicht“ erscheint, obwohl der eXperiBot richtig zusammengebaut ist

→ Modul wird nicht in der App angezeigt

Fehlermeldungen beim Starten oder Verwenden der App

• Vermutlich befindet sich die App oder eine bestimmte Komponente der App in einem fehlerhaften Zustand.

• Bitte stelle sicher, dass dein Webbrowser oder Gerät die Anforderungen der App erfüllt.

• Sollte es vermehrt zu Fehlermeldungen kommen, versuche, die App zurückzusetzen. Weitere Informationen hierzu findest du im Abschnitt App zurücksetzen.

App zurücksetzen

Wenn du Probleme mit der App hast, die sich nicht beheben lassen, kannst du versuchen, sie zurückzusetzen. Gehe dafür über den Zahnrad-Button auf der Startseite deiner App in die Einstellungen. Im Abschnitt „Gefahrenbereich“ findest du die Option „App zurücksetzen.“ Wähle diese aus und folge den Anweisungen in der App.

App manuell zurücksetzen

Sollten weiterhin Probleme auftreten, kannst du die App auch manuell zurücksetzen.

Falls du eXperiBot Kids in Google Chrome oder einem anderen Chromium-basierten Webbrowser außer Microsoft Edge nutzt, gehe wie folgt vor:

1. Schließe alle offenen Fenster oder Tabs, in denen eXperiBot Kids noch geöffnet ist.

2. Gib die folgende Adresse in die Suchleiste deines Webbrowsers ein und bestätige mit Enter:

   chrome://settings/content/all?searchSubpage=experibot.com

3. Klappe die Sektion „experibot.com“ auf.

4. Klicke neben dem Eintrag „kids.app.experibot.com“ auf das Mülleimer-Symbol.

5. Starte deinen Webbrowser neu.

Falls du eXperiBot Kids in Microsoft Edge nutzt, gehe wie folgt vor:

1. Schließe alle offenen Fenster oder Tabs, in denen eXperiBot Blockly noch geöffnet ist.

2. Gib die folgende Adresse in die Suchleiste von Edge ein und bestätige mit Enter:

   edge://settings/privacy/cookies/AllCookies?searchSubpage=experibot

3. Klappe die Sektion „experibot.com“ auf.

4. Klicke neben dem Eintrag „kids.app.experibot.com“ auf das Mülleimer-Symbol.

5. Starte Edge neu.

Falls du eXperiBot Blockly auf einem PC, Tablet oder Smartphone über den App Store installiert hast, gehe wie folgt vor:

1. Entferne eXperiBot Kids von deinem Gerät.

2. Installiere eXperiBot Kids erneut.

Falls du eXperiBot Blockly auf macOS über den App Store installiert hast, gehe wie folgt vor:

1. Lösche „eXperiBot Kids“ aus dem Anwendungsordner (/Applications) im Finder.

2. Gehe im Finder in dein Nutzerverzeichnis, dann in „Library“, dann in „Containers“ (~/Library/Containers) und lösche den Ordner „eXperiBot Kids.“

3. Installiere eXperiBot Kids erneut.

Extension kann nicht installiert werden

• Bitte stelle sicher, dass dein PC die Anforderungen der eXperiBot Extension erfüllt.

• Falls dein PC von einer IT-Abteilung verwaltet wird, stelle bitte sicher, dass du dazu berechtigt bist, Extensions für Visual Studio Code zu installieren.

• Falls du auf deinem PC keine Extensions aus dem Visual Studio Marketplace installieren kannst, kannst du die eXperiBot Extension auch als VSIX-Paket installieren.

Arbeit mit Workspaces und Ordnern

• Wenn du einen Ordner oder Workspace zur Bearbeitung von sich darin befindlichen Dateien in Visual Studio Code öffnest, musst du diesem „vertrauen“, damit du alle Funktionen nutzen kannst. Mehr Informationen hierzu findest du in der Dokumentation von Visual Studio Code (nur auf Englisch verfügbar).

Programmieren mit KI-Unterstützung

KI-Agenten generieren fehlerhaften Python-Code oder führen Programme nicht selbstständig aus

• Der KI-Agent nutzt wahrscheinlich nicht den von der eXperiBot Extension zur Verfügung gestellten „experibot“ Skill, um die eXperiBot-Python-API zu verstehen, Programme zu entwickeln und auszuführen.

• Bitte stelle sicher, dass du in deiner Anfrage (Prompt) den Begriff „eXperiBot“ verwendest. Einige Sprachmodelle tun sich gegebenenfalls schwerer damit, deine Anfrage mit dem Kontext eXperiBot in Verbindung zu bringen.

• Bitte stelle sicher, dass deine Einstellungen in Visual Studio Code nicht den Zugriff von KI-Agenten auf den von der eXperiBot Extension zur Verfügung gestellten „experibot“ Skill verhindern.

• Falls dein Problem weiterhin besteht, verwende bitte testweise ein Sprachmodell von Anthropic (Claude) oder OpenAI (GPT) und beobachte. Wenn dies dein Problem löst, benutzt du möglicherweise ein von den Fähigkeiten unzureichendes Sprachmodell.

Warnungen im Chat mit KI-Agenten

• Dir werden gegebenenfalls, je nach deinen Einstellungen in Visual Studio Code, Warnungen im Chat mit KI-Agenten angezeigt. Warnungen werden angezeigt, wenn der KI-Agent auf externe Ressourcen (z. B. Webseiten oder Dateien) zugreifen oder eigenständig bestimmte Tools nutzen möchte.

• Die eXperiBot Extension stellt KI-Agenten verschiedene Tools zur Verfügung, welche ihnen die Arbeit mit dem eXperiBot erleichtern. Für eine optimale Nutzererfahrung solltest du die Nutzung dieser Tools erlauben. Weitere Informationen hierzu erhältst du in der Dokumentation von Visual Studio Code (nur auf Englisch verfügbar).

IntelliSense funktioniert nicht richtig

Python-Syntax wird nicht richtig erkannt

• Vermutlich wurde die Python Extension für Visual Studio Code nicht korrekt installiert oder aktiviert.

• Überprüfe, ob die Python Extension im Bereich „Extensions“ (oder „Erweiterungen“) aufgelistet wird.

  • Wenn die Python Extension dort nicht erscheint, wurde sie beim Aktivieren von IntelliSense nicht korrekt installiert. Du kannst sie auch manuell über den Bereich „Extensions“ (oder „Erweiterungen“) in Visual Studio Code oder über den Visual Studio Marketplace installieren. Falls dein PC von einer IT-Abteilung verwaltet wird, stelle bitte sicher, dass du dazu berechtigt bist, Extensions für Visual Studio Code zu installieren.

  • Wenn die Python Extension erscheint, wurde sie nicht korrekt aktiviert. Starte Visual Studio Code neu und warte ca. 30 Sekunden, damit sich die Python Erweiterung aktivieren kann.

Automatische Code-Vervollständigung funktioniert nicht richtig oder kompakte Dokumentation wird nicht angezeigt

• Vermutlich wurde die Python Extension für Visual Studio Code nicht korrekt konfiguriert oder aktiviert.

• Um ein Aktivierungsproblem auszuschließen, starte Visual Studio Code neu und warte ca. 30 Sekunden, damit sich die Python Erweiterung aktivieren kann.

• Falls das Problem danach weiterhin besteht, überprüfe bitte die folgenden Einstellungen der Python Extension in Visual Studio Code und korrigiere sie gegebenenfalls:

  • python.analysis.extraPaths: Hier muss ein Dateipfad eingetragen sein. Dieser unterscheidet sich je nach Betriebssystem deines PCs wie folgt:

    Windows

    %APPDATA%\\Roaming\\Code\\User\\globalStorage\\cornelsen.experibot\\python

    macOS

    ~/Library/Application Support/Code/User/globalStorage/cornelsen.experibot/python

    Linux

    ~/.config/Code/User/globalStorage/cornelsen.experibot/python

  • python.analysis.typeCheckingMode: Hier muss die Option standard ausgewählt sein.

Andere Probleme

• Gehe in der eXperiBot Extension in das Menü „Troubleshooting“ (oder „Fehlerbehebung“) und drücke dort auf „Restore IntelliSense“ (oder „IntelliSense wiederherstellen“).

• Falls du weiterhin Probleme mit IntelliSense haben solltest, setze dich bitte direkt mit uns in Verbindung.

eXperiBot kann nicht mit Visual Studio Code verbunden werden

• Bitte beachte hierfür zunächst den Abschnitt eXperiBot mit der App verbinden.

• Bitte stelle sicher, dass dein PC die Anforderungen der eXperiBot Extension erfüllt.

• Eventuell liegt ein Problem mit der Firmware des eXperiBots vor. Gehe zur Behebung in das Menü „Troubleshooting“ (oder „Fehlerbehebung“), wähle die Option „eXperiBot wiederherstellen“ aus und folge den Anweisungen in der App.

• Sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt vermutlich ein spezifisches Softwareproblem vor. Setze dich dafür bitte direkt mit uns in Verbindung.

Fehlermeldungen

Die eXperiBot-Erweiterung unterstützt dieses Gerät nicht

• Dein PC erfüllt leider nicht die Anforderungen der eXperiBot Extension.

IntelliSense konnte aufgrund eines unerwarteten Fehlers nicht aktiviert werden

• Die eXperiBot Extension konnte IntelliSense nicht aktivieren. Dies kann verschiedene Gründe haben. Oftmals kannst du aus der genauen Fehlermeldung die Ursache des Fehlers ableiten.

→ Weitere Informationen hierzu findest du im Abschnitt „IntelliSense funktioniert nicht richtig“

Wenn du nicht weiterkommen solltest oder ein technisches Problem hast, das hier nicht aufgelistet ist, dann sende einfach eine E-Mail an das eXperiBot-Team unter experibot@cornelsen.de.

Wir helfen dir gerne weiter!